Política de Trocas, Devoluções e Formas de Pagamento
💛 Política de Trocas e Devoluções — Loja Física
As trocas podem ser realizadas em até 7 dias corridos após a compra, mediante apresentação do comprovante fiscal.
O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
Produtos com defeito de fabricação poderão ser avaliados para troca após análise da loja.
⚠️ Não realizamos trocas de produtos usados ou danificados por mau uso.
📦 Política de Trocas e Devoluções — Loja Online
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para solicitar troca ou devolução:
- O produto deve estar sem uso;
- Deve ser enviado na embalagem original;
- O cliente deve entrar em contato através do nosso atendimento informando o número do pedido.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso ou troca será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
💳 Formas de Pagamento
Trabalhamos com pagamentos seguros e práticos para facilitar sua compra:
- ✔️ PIX
- ✔️ Cartão de Crédito
- ✔️ Mercado Pago
- ✔️ Linha de Crédito Mercado Pago
As compras no cartão ou Mercado Pago podem ter opções de parcelamento disponíveis no momento do pagamento.
📞 Atendimento
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível para auxiliar você através do WhatsApp, direct ou atendimento da loja física.
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