Política de Trocas, Devoluções e Formas de Pagamento

💛 Política de Trocas e Devoluções — Loja Física

As trocas podem ser realizadas em até 7 dias corridos após a compra, mediante apresentação do comprovante fiscal.
O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.

Produtos com defeito de fabricação poderão ser avaliados para troca após análise da loja.

⚠️ Não realizamos trocas de produtos usados ou danificados por mau uso.


📦 Política de Trocas e Devoluções — Loja Online

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para solicitar troca ou devolução:

  • O produto deve estar sem uso;
  • Deve ser enviado na embalagem original;
  • O cliente deve entrar em contato através do nosso atendimento informando o número do pedido.

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso ou troca será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.


💳 Formas de Pagamento

Trabalhamos com pagamentos seguros e práticos para facilitar sua compra:

  • ✔️ PIX
  • ✔️ Cartão de Crédito
  • ✔️ Mercado Pago
  • ✔️ Linha de Crédito Mercado Pago

As compras no cartão ou Mercado Pago podem ter opções de parcelamento disponíveis no momento do pagamento.


📞 Atendimento

Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível para auxiliar você através do WhatsApp, direct ou atendimento da loja física.

 

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